نظام قياس رضا الزبائن في المطاعم

 اجعل زبائنك يقيمون جودة مطاعمك بأحدث و أسرع الطرق

تقوم سندس بتقييم مدى رضا الزبائن عن جودة وخدمات المطعم عن طريق استبيان الكتروني باستخدام التكنولوجيا الحديثة لقياس مدى رضا الزبائن عن جودة المطاعم بناءً على التجربة التي يمر فيها الزبون، سواءاً كانت تناول الطعام في المطعم، أو خدمة التوصيل أو الطلبات الخارجية (سفري).

 احصل على آراء  زبائنك فور الإجابة عليها، حدد حاجاتهم و رغباتهم لتتمكن من الحفاظ عليهم كزبائن دائمين.

تزود سندس مطعمك برابط مجاناً خاص بمطعمك “demo.dropfeedback.com”  يمكنك من:


 

 طباعة الرابط الإلكتروني على اسفل فاتورة المطعم أو على بطاقة خاصة برضا الزبائن، مقدماً لهم حوافز تشجيعية اذا قاموا بالاجابة على الاستبيان خلال اسبوع.

 

 

 

 
 

 



اطلب من الزبائن  خلال فترة انتظارهم للفاتورة في المطعم  تعبئة الاستبيان على جهاز لاب توب،أو أي باد، أو أي فون...
 

 

 

 

 
 

 

 

 

اضافة الرابط الى الموقع الالكتروني الخاص بمطعمكم أو صفحة الفيسبوك أو أي من مواقع التواصل الإجتماعي.

 

 

 

 

 

 
 

 

 

 

 بامكاننا ايضا ارسال الاستبيان الى زبائنكم عبر بريدهم الالكتروني الخاص.

 

 

 

 

 

نظام سندس لتحليل الاستبيانات الالكترونية

بامكانك رؤية الاجابات على نظام سندس الالكتروني مع ما يزيد عن 300 تقرير و رسم بياني لقياس رضا الزبائن عن المطعم بشكل عام و رضاهم عن جودة التجربة في كل المراحل التي مروا فيها في المطعم بشكل خاص, كذلك هناك تقارير و رسوم بيانية تبين عدد المشاكل و نسبة تكرارها مع الزبائن، و غيرها تختص باسئلة وصفية تضيف لكم خيارات رائعة في حملاتكم التسويقية.

 
كما يوفر لك نظام سندس لتحليل الاستبيانات الالكترونية امكانية مقارنة الاجابات بين فروع مطاعمك، و بالتالي ستجعل من رضا الزبائن تحدياً للموظفين مما سينعكس ايجابيّا على الايرادات.
مثال: تقرير من نظام سندس الالكتروني يظهر مقارنة رضا الزبائن في المطاعم

 

اهم الفوائد التي ستجنيها من استخدام نظام سندس لقياس رضا الزبائن في المطاعم

  •     وسيلة اتصال مباشرة و فعالة بين زبائن المطعم و الادارة و مالكي المطعم.
  •     تحديد الأولويات التي يجب القيام بها لإرضاء زبائن المطعم.
  •     بناء خطة عمل فعالة للحفاظ على الزبائن و زيادة عدد زياراتهم الى المطعم  و بالتالي زيادة أرباح المطعم.
  •     ارسال رسالة فورية عبر البريد الالكتروني الى المدير المسؤول في حال حدوث مشكلة مع الزبون لمعرفة مشكلة الزبون على الفور و إيجاد حل لها قبل تذمر الزبون وخسارته وذهابه الى المطاعم المنافسة.
  •     تقديم  خصم تشجيعي لمن يجيب على الاستبيان و بالتالي تشجيعهم على زيارة المطعم مرة أخرى.

يمكنك القيام بذلك عن طريق تعبئة البيانات يدويا والتي تحتاج الى  شهور، أو يمكنك استخدام نظام سندس لقياس مدى رضا الزبائن في المطاعم والذي سوف يأخذ منك فقط بضع ثوان.

 

البحث

اتصل بنا

سندس لقياس رضا العملاء
مكتب المقر الرئيسي - عمان:: 3456-200-6 962+
ص.ب 2523 عمان- 11941 الاردن

مكتب دبي: 5777 518 4 971 +
ص.ب 118587 دبي، الامارات العربية المتحدة

البريد الالكتروني: contact@sondosmr.com
سكايب: sondosmarketreserch
الموقع الالكتروني: www.sondosmr.com

عن سندس

 

اشترك في نشرتنا الإخبارية

تابعنا على وسائل الاعلام الاجتماعية

فيسبوك

 

يوتيوب

 

لينكد ان

 

تويتر