نظرة عامة عن سندس لقياس رضا العملاء و قياس الجودة

سندس لقياس رضا العملاء و قياس الجودة متخصصة في قياس و تحسين جودة الشركات عن طريق قياس مدى رضا العملاء و ولائهم.

سندس تقدم نهجاً مميزاً وفريداً للمؤسسات والشركات لمعرفة تجربة عملائهم من خلال الإستفادة من اجابات العملاء على الإستبيانات الإلكترونية لتحسين أداء الشركة.

تدرك معظم الشركات أن رضا العملاء وولائهم أمر ضروري لنجاحها، ولكن قلة من الشركات تعرف كيفية ربط احتياجات العملاء مع أداء الشركة لتهيئة أفضل تجربة ممكنه للعملاء.

لذلك قد اوجدنا نظام سندس الإلكتروني الذي يعمل على تحليل الاستبيانات الالكترونية (المعبأة من قبل العملاء) ليساعد المدراء على كسر هذه الحواجز والتواصل مع العملاء، ومعرفة رغبات و حاجات العملاء، والإستفادة من هذه المعلومات لخدمة العملاء بشكل أفضل، وتحسين الخدمات والمنتجات لضمان الحفاظ على العميل وعودته مرة أخرى.

مهمتنا

لشركائنا: زيادة أرباح الشركة من خلال زيادة انتماء عملائها عن طريق إنشاء نظام متكامل لقياس وإدارة مدى رضا الزبائن.

لموظفينا: أن يكون الموظف الأمثل ضمن بيئة عمل مهنية، وأن يحصل على التدريب المناسب الذي يؤهله للإبداع في المستقبل

لمساهمينا: العمل على جعل علامتنا التجارية ذات قيمة قادرة على التطور، واسترداد قيمة الإستثمار.

لمجتمعنا: للمساهمة في حياة أفضل

 

أشعر بالفرق مع سندس

من خلال ردود عملاء شركتكم على الأسئلة وتعبئتهم للإستبيانات التي تقدمها سندس تستطيع أن تطور منتجات الشركة وتحسن الخدمات المقدمة لعملاء الشركة وتطور أداء الموظفين و تحسن من سمعة الشركة،الأمر الذي سيؤدي إلى ضمان الحفاظ على العملاء وضمان ولاءهم لشركتك، ومن ثم زيادة نسبة الربح.

ستصبح سندس بالتالي العين التي يرى بها عملاء الشركة و مع تعديلات صغيرة سوف يتحسن أداء الأقسام داخل شركتك بشكل ملحوظ.

نهجنا

نتميز بالدمج بين منهجية معايير سيجما (Six-sigma) مع أبحاث السوق النوعية عبر الانترنت، حيث تعرض البيانات من خلال نظام سندس الإلكتروني ذو التكنولوجيا الفائقة التي توفر الأمور التالية:

• القياس المستمر.
• تساعدك في أخذ القرارات. 
• الإطلاع الفوري على ردود العملاء
• قدرة عالية على التحكم بأداء وعمليات الشركة 
• استبيان خاص بشركتكم و بعدد لغات غير محدود

القيم الأساسية

• الشعور بالتميّز
• الشعور بالانتماء
• اكتشاف الامكانيات

رؤيتنا: أن نكون الخيار الأول للشركات التي تسعى للحفاظ على عملاءها وتقديم أفضل تجربة لهم


زاهر بيطار- المدير العام

البحث

اتصل بنا

سندس لقياس رضا العملاء
مكتب المقر الرئيسي - عمان:: 3456-200-6 962+
ص.ب 2523 عمان- 11941 الاردن

مكتب دبي: 5777 518 4 971 +
ص.ب 118587 دبي، الامارات العربية المتحدة

البريد الالكتروني: contact@sondosmr.com
سكايب: sondosmarketreserch
الموقع الالكتروني: www.sondosmr.com

عن سندس

 

اشترك في نشرتنا الإخبارية

تابعنا على وسائل الاعلام الاجتماعية

فيسبوك

 

يوتيوب

 

لينكد ان

 

تويتر